Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 5r77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5r77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật khu vực được phépCập nhật khi chính sách thay đổi
5r77 Quy định sử dụng dịch vụ tại 5r77
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc các thắc mắc rút tiền cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và quy định thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL; không có bên thứ ba nào truy cập ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định thanh toán tại 5r77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Phiên bản mới của điều khoản sẽ được đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đăng ký để giao dịch được duyệt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat để hiểu rõ lý do và quy trình xem xét lại. Chúng tôi giải quyết từng trường hợp dựa trên thông tin xác minh tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.